SlotGems, talep edilen depozitonun bahis bonusu fonları da dahil olmak üzere bahis oynamak için kullanılması durumunda geri ödeme yapmaz, ayrıca bahis şartlarına veya kısıtlamalarına tabi fonlar için geri ödeme yapılamaz.

İade başvurusu, söz konusu işlemden sonraki ilk yirmi dört (24) saat içinde yapılmalıdır.

İade veya ters işlem talebiniz, yasal ve/veya düzenleyici yükümlülüklerimize uymak veya yasa dışı veya hileli davranışları önlemek için kimliğinizin daha fazla doğrulanmasını gerektirecek nedenler sunuyorsa, kimliğiniz geçerli yasalara uygun olarak doğrulanana kadar herhangi bir iade veya ters işlemi erteleyebiliriz. 

Bölüm 8 ve Bölüm 9'da (Şartlar&Koşullara atıfla) atıfta bulunulan kimlik kontrollerini gerçekleştirirken, yasal ve düzenleyici yükümlülüklerimizin yerine getirilmesini sağlamak için yürürlükteki yasalar uyarınca izin verilen ek doğrulama talep edeceğiz.

Toplam iade tutarı, oyun etkinliği/işlem sürecinde kullanılmamış olan oyun hesabının mevcut bakiyesini aşamaz. İtiraz, bu kuralların tüm maddelerine uygun olarak sunulmalıdır.

Mevcut tüm oyunlar adil bir şekilde oynanmalı ve oyunların sonucu, bilgisayar yazılımı veya kumar sistemleri kullanımı da dahil olmak üzere Oyuncu tarafından kontrol edilmemelidir.