SlotGems nu procesează rambursări în cazul în care depozitul revendicat a fost folosit pentru a paria, inclusiv fonduri de bonusuri de pariere, în plus, nicio rambursare nu poate fi finalizată pentru fondurile supuse cerințelor sau restricțiilor de pariere.

Un apel pentru o rambursare trebuie făcut în primele douăzeci și patru (24) de ore de la tranzacția în cauză.

Dacă apelul dvs. pentru o rambursare sau o tranzacție inversă ne oferă motive pentru a solicita o verificare suplimentară a identității dvs. pentru a ne respecta obligațiile noastre legale și/sau de reglementare sau pentru a preveni un comportament ilegal sau fraudulos, putem amâna orice rambursare sau tranzacție inversă până când identitatea dvs. a fost verificată în conformitate cu legislația aplicabilă.  

Când efectuăm verificările de identitate menționate în Secțiunea 8 și Secțiunea 9 (cu referire la Termeni&Condiții), vom solicita verificări suplimentare autorizate în conformitate cu legea aplicabilă pentru a ne asigura că obligațiile noastre legale și de reglementare sunt îndeplinite.

Suma totală a rambursării nu poate depăși soldul disponibil al contului de joc care nu a fost utilizat în procesul de activitate de joc/tranzacție. Recursul trebuie să fie depus în conformitate cu întreaga clauză a acestor reguli.

Toate jocurile disponibile trebuie să fie jucate în mod corect, iar rezultatul jocurilor nu trebuie să fie controlat de către Jucător, inclusiv prin utilizarea de programe de calculator, sau sisteme de jocuri de noroc.