Mergeți pe pagina de start a SlotGems Casino, faceți clic pe butonul Înregistrare din colțul din dreapta sus și completați formularul de înregistrare (vă rugăm să vă asigurați că ați citit și sunteți de acord cu Termenii și Condițiile noastre). Bine ați venit la SlotGems!
Categoric nu. Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a juca la SlotGems Casino. Jocul responsabil este o prioritate de top aici, și nu numai că este strict interzis jocul minorilor, dar se efectuează frecvent verificări adecvate de verificare a vârstei.
Deși toată lumea este binevenită la SlotGems, tratatele internaționale ne interzic să sprijinim jucătorii din SUA și teritoriile sale, Spania, Israel, Franța, Ucraina, Olanda, România, Ungaria, Bulgaria, Irlanda, Estonia, Suedia, Elveția, Luxemburg și Belgia Vă rugăm să vă asigurați că este legal pentru dumneavoastră să participați la jocurile noastre în conformitate cu legile aplicabile în jurisdicția în care locuiți.
Deoarece parolele sunt sensibile la majuscule și minuscule, verificați dacă Caps Lock este dezactivat. Dacă problema persistă, faceți clic pe butonul de conectare, selectați Am uitat parola și introduceți adresa de e-mail pe care ați folosit-o pentru a vă înregistra la SlotGems Casino. În scurt timp veți primi un e-mail cu un link pentru a vă reseta parola. Vă rugăm să verificați dosarele de nedorite sau spam dacă e-mailul nu a fost primit.
Conectați-vă la contul dumneavoastră SlotGems Casino, faceți clic pe adresa dumneavoastră de e-mail din colțul din dreapta sus și alegeți Contul meu. Aici vei găsi tot ce ai nevoie: profilul și soldul tău, istoricul tranzacțiilor și bonusurile.
Nu vă puteți schimba numele de utilizator, așa că vă rugăm să îl alegeți cu grijă atunci când vă înregistrați un cont la noi.
Doar un singur cont pentru fiecare persoană și familia acesteia, adresa de domiciliu, adresa de e-mail, adresa IP, numărul de telefon, numărul de cont, numărul cardului de credit sau de debit, numărul portofelului electronic, contul sistemului de plată (Neteller, Skrill etc.), un singur dispozitiv electronic (computer, telefon mobil, tabletă etc.). Puteți primi interdicție pentru crearea de conturi suplimentare, iar fondurile din cont pot fi confiscate.
Toată lumea este complet în siguranță aici, la SlotGems! Datele tale personale sunt necesare pentru a confirma identitatea, vârsta legală și adresa ta. De asemenea, acestea sunt necesare pentru a preveni orice activități de fraudă și spălare și pentru a procesa tranzacțiile financiare. La SlotGems Casino sunteți în perfectă siguranță, deoarece folosim cele mai moderne tehnici de criptare a datelor pentru a vă proteja detaliile personale.
Vă rugăm să vă autentificați în contul dumneavoastră SlotGems Casino, faceți clic pe Contul meu din meniul din stânga și alegeți fila Istoric de joc. De acolo vă puteți verifica istoricul pariurilor, bonusurilor și rotirilor gratuite. Alegeți Casieria și faceți clic pe fila Istoric tranzacții pentru a vedea un raport detaliat al tuturor tranzacțiilor dvs.
Desigur, puteți folosi funcția de dezabonare din oricare dintre e-mailurile pe care le-ați primit de la noi sau, puteți contacta departamentul nostru de asistență clienți în Live Chat pentru asistență directă.
Autentificați-vă în contul dumneavoastră SlotGems Casino. Faceți clic pe butonul de depunere din colțul din dreapta sus, selectați metoda de depunere dorită și urmați instrucțiunile.
CVV înseamnă Card Verification Value (Valoarea de verificare a cardului), iar CVC2 înseamnă Card Verification Code (Codul de verificare a cardului). Codul este format din 3 cifre și poate fi găsit pe spatele cardului dvs. de credit. Furnizarea numărului CVV în timpul cumpărăturilor online dovedește că aveți cardul de credit sau de debit fizic și contribuie la reducerea fraudei și la menținerea siguranței dumneavoastră.
Prin decretul SlotGems, suma minimă de depunere este de 20 EUR / 20 USD / 20 GBP / 20 GBP / 20 CAD / 300 ZAR / 200 NOK. Limita maximă de depunere va varia în funcție de metoda de plată și de nivelul jucătorilor. Verifică secțiunile noastre Banking și Loyalty pentru informații detaliate.
La SlotGems puteți depune prin intermediul celor mai de încredere metode de plată ale momentului: VISA, MasterCard, Trustly, Sofort, Skrill, Skrill, Ecopayz, Neteller, Paysafecard și Zimpler. Alte metode de plată alternative relevante trebuie verificate prin intermediul contului dvs.
Vă rugăm să vă asigurați că toate informațiile sunt completate corect și că cardul sau contul dvs. nu este expirat sau blocat. Printre motivele posibile ale eșecului se numără: eșecul verificării codului securizat VISA sau MasterCard; limitări sau blocări ale cardului de credit pentru plățile online; fonduri insuficiente pentru tranzacțiile inițiate. Dacă toate informațiile sunt corecte, reîncărcați pagina sau încercați un alt browser (de exemplu, Google Chrome) și, ulterior, contactați Departamentul nostru de asistență pentru clienți prin Live Chat.
Nu trebuie să vă faceți griji, reprezentanții noștri vor analiza imediat problema! Verificați mai întâi dacă fondurile au fost deduse din contul dumneavoastră de card sau de portofel electronic. Apoi, contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți, furnizând o copie sau o captură de ecran a tranzacției, astfel încât să putem investiga cu furnizorul de plăți.
SlotGems Casino folosește cele mai avansate tehnici de criptare a datelor pentru a garanta că informațiile furnizate către noi sunt în siguranță. Toate informațiile dvs. sunt criptate folosind algoritmi de criptare SSL acceptați la nivel internațional, conform standardelor industriei. Fiecare informație financiară a ta este protejată de același nivel de securitate pe care l-ar folosi și o bancă.
Vă rugăm să vă conectați la contul dumneavoastră SlotGems Casino. Mergeți la fila Balanță și găsiți butonul Retragere în colțul din dreapta sus. Selectați metoda de retragere relevantă și urmați instrucțiunile.
Puteți folosi VISA, MasterCard, Trustly, Skrill, Skrill, Ecopayz, Neteller, Paysafecard, Zimpler și Transfer bancar. Pentru siguranța ta, permitem retragerea doar prin sistemele de plată pe care le-ai folosit anterior pentru a depune. Dacă ați depus folosind un card preplătit, vă rugăm să folosiți transferul bancar pentru încasare. Dacă aveți întrebări suplimentare, nu ezitați să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți.
Suma minimă de retragere este de 100 EUR / 100 AUD / 100 USD / 100 USD / 100 GBP / 100 CAD / 100 CAD / 2000 ZAR / 1000 NOK. Suma maximă de retragere pe tranzacție este de 5.000 EUR / 5.000 USD / 5.000 GBP / 5.000 CAD / 5.000 CAD / 30.000 ZAR / 50.000 NOK. Maxim săptămânal - 5000 , maxim lunar - 20.000 (sau echivalentul în valută).
Înainte de orice retragere, contul dvs. trebuie să fie complet verificat prin documente care să vă dovedească vârsta, identitatea și adresa. Verificați de două ori informațiile pe care le-ați furnizat atunci când faceți o cerere de retragere. Ați introdus numărul corect al contului bancar? Suma se încadrează în limita noastră de retragere min/max? Aveți un bonus activ care trebuie pariat înainte de retragere? De asemenea, încercați să ștergeți cookie-urile și memoria cache și/sau să folosiți un alt browser. SlotGems garantează siguranța documentelor încărcate din partea dumneavoastră. Dar, vă rugăm să rețineți, Cazinoul își rezervă dreptul de a solicita documente suplimentare pentru a trece de verificarea contului pentru a vă securiza tranzacțiile de retragere.
Taxele de retragere aplicabile, dacă există, pot fi găsite în pagina de retragere.
IBAN înseamnă International Bank Account Number (număr internațional de cont bancar), care este utilizat în tranzacțiile bancare internaționale de transfer bancar pentru a procesa cererile dvs. de retragere de numerar. Este posibil să fie nevoie să clarificați IBAN cu banca dvs. sau cu managerul bancar dedicat.
Prioritatea noastră principală este să ne asigurăm că fondurile ajung la dumneavoastră cât mai repede posibil. Termenul de procesare depinde în mod direct de metoda de plată selectată și de complexitatea evaluării rambursării pe care trebuie să o efectuăm în contul dvs. Politicile, termenii, disponibilitatea și intervalul de timp în ceea ce privește procesul pot varia în funcție de timp, de țară și de instituțiile financiare (Banca noastră achizitoare; banca utilizatorilor). În plus, data primirii fondurilor depinde exclusiv de bănci.
SlotGems este foarte strictă în materie de siguranță! Toate conturile trebuie să treacă de verificare înainte ca orice retragere să fie procesată la SlotGems Casino. Verificările de cont fac parte din angajamentul nostru continuu față de jocul responsabil și prevenirea spălării banilor. Orice alte întârzieri se vor datora restricțiilor impuse de furnizorii de plăți, în timp ce, după verificare, toate retragerile vor fi procesate considerabil mai rapid.
1. Pot să încerc SlotGems gratuit?
La SlotGems, puteți încerca toate jocurile gratuit dacă alegeți modul Play for Fun.
2. Unde pot găsi bonusurile disponibile?
În colțul din dreapta sus al paginii de start, vei găsi fila Promoții cu toate ofertele noastre standard și speciale. O altă modalitate de a obține un bonus este prin intermediul secțiunii Depozit și a filei Bonusuri disponibile, alegând un bonus specific. Sfat de la SlotGems! Verifică întotdeauna programul nostru de loialitate aici pentru a afla beneficiile pe care le primești pentru că ești un jucător dedicat. De asemenea, asigurați-vă că v-ați abonat la buletinul nostru informativ, astfel încât să fiți mereu la curent cu cele mai recente oferte și promoții!
3. Ce este bonusul de bun venit SlotGems și cum îl obțin?
SlotGems oferă jucătorilor noi un început avantajos printr-o promoție introductivă special concepută pentru a îmbunătăți experiența inițială de joc. Pentru a beneficia de aceasta, trebuie doar să creezi un cont, să faci prima depunere și să urmezi pașii afișați pe ecran pentru activarea ofertei. Toate detaliile, inclusiv modul de funcționare și eventualele cerințe, pot fi găsite în secțiunea Promoții, la Welcome Package. Dacă ceva nu se aplică așa cum era de așteptat, serviciul de Asistență Clienți este disponibil pentru a te ajuta înainte de a începe jocul.
4. Ce tip de bonusuri pot pretinde/recepe la SlotGems?
Tipurile de bonusuri disponibile la SlotGems pot fi definite după cum urmează:
Bonusurile gratuite pot fi creditate fără a face un depozit;
Rapidările gratuite pot fi creditate cu sau fără a face un depozit;
Rapidările gratuite pot fi cu sau fără cerințe de pariere;
Rapidările gratuite pot fi duble sau triple față de pariul minim (de exemplu SLOT are 0. 10/pariu, pariul dublu 0,20/pariu sau rotire);
Bonusul de depunere poate fi creditat la efectuarea unui depozit;
Puncte de aur pot fi acumulate prin pariuri în bani reali;
Cashback poate fi creditat cu sau fără cerințe de pariere;
5. Care sunt cerințele de pariere pentru bonusuri și rotiri gratuite?
Înainte de a putea retrage orice câștig, bonusul trebuie să fie pariat. Toate bonusurile și depozitele calificate sunt supuse unui pariu de 35x din sumele corespunzătoare.
6. Toate jocurile contează la fel pentru cerințele de pariere?
Tipul de joc pe care îl jucați contribuie cu un procent diferit la cerința de pariere:
Sloturile clasice, sloturile video și Keno contează 100% pentru pariul bonusului.
Jocurile de masă, jocurile de video poker, jocurile Jackpot, jocurile cu dealer live și Jackpot 6000 contează 0% pentru pariul bonusului.
Reel Steel, Jack și vrejul de fasole, Flowers, Jungle Spirit: Call of the Wild, Blood Suckers, Blood Suckers II, Joker Pro, Kings of Chicago, Creature from the Black Lagoon, Steam Tower, Twin Spin & Reel Rush contează 30% pentru parierea bonusului.
De asemenea, vă rugăm să rețineți că următoarele jocuri sunt restricționate în timp ce aveți un bonus:
Toate versiunile de Craps, Video Poker, Rummy și Keno, toate jocurile Jackpot și următoarele jocuri Slot: Mega Joker, Dead or Alive, Big Bang, Eggomatic, Lucky Angler, Wild Turkey, Koi Princess, Koi Princess, Champion of the Track, Robin Hood, Simsalabim, Cosmic Fortune, The Wish Master și Wild Water.
7. Cum pot verifica procesul de pariere?
Poți verifica progresul tău, împreună cu detaliile bonusului, în Profilul meu > Retragere atunci când inițiezi o retragere vor fi afișate toate bonusurile active și progresul corespunzător.
În primul rând, asigurați-vă că conexiunea dvs. la internet nu are întreruperi. Închideți orice program de fundal care ar putea să vă consume lățimea de bandă. Asigurați-vă că aveți instalată cea mai recentă versiune a browserului dvs. și cea mai recentă versiune de Adobe Flash. Dacă problema persistă, contactați Departamentul nostru de asistență pentru clienți prin Live Chat.
Nu aveți niciun motiv de îngrijorare, dacă un joc se blochează, veți ajunge exact de unde ați rămas data viitoare când îl veți deschide. Dacă nu există nicio opțiune în acest sens, runda va fi finalizată pe server chiar dacă computerul dvs. este înghețat sau conexiunea dvs. la internet nu mai funcționează. Orice câștiguri vor fi creditate în contul dvs.
Pot exista numeroase motive pentru acest lucru. De exemplu, țara dvs. poate fi restricționată de un anumit furnizor de jocuri și/sau pentru un anumit joc (de exemplu, jocurile Netent sunt restricționate pentru Canada). Vă rugăm să contactați serviciul nostru de asistență pentru clienți pentru a clarifica dacă este cazul. Un alt motiv ar putea fi faptul că ați pierdut contactul cu serverul. Încercați să ștergeți cookie-urile și memoria cache, conectați-vă din nou la contul dvs. și începeți de la zero pentru ca jocul să se încarce.
Pentru utilizatorii de Windows: apăsați PrtScn. Windows capturează întregul ecran și îl copiază în clipboard. Deschideți MS Paint și lipiți imaginea (ținând apăsate simultan Ctrl și V) și salvați fișierul cu un nume corespunzător.
Pentru utilizatorii Mac: Țineți apăsate simultan Command, Shift și 3. Mac-ul dvs. va captura întregul ecran și îl va salva ca fișier pe desktop. Numele fișierului va arăta astfel: \"Captură de ecran 2019-02-28 la 08.45.00 AM.png\". Fișierul salvat poate fi atașat cu ușurință la un e-mail și trimis la noi.
1. Pot să îmi limitez activitatea de jocuri de noroc?
SlotGems se angajează să vă asigure siguranța și bunăstarea. Pentru a vă ajuta să vă gestionați cheltuielile, oferim limite de depunere care pot fi stabilite prin contactarea echipei noastre de asistență Live Chat. Această caracteristică vă permite să mențineți controlul asupra experienței dvs. de joc și să cheltuiți în mod responsabil. Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență pentru a seta o limită de depunere, echipa noastră este aici pentru a vă ajuta.
2. Cum funcționează limitele?
Atunci când ați atins limita pe zi/săptămână/lună, nu mai puteți depune mai mult în perioada stabilită corespunzătoare. Dacă totuși câștigi, vei putea paria cu banii pe care i-ai câștigat. Vă rugăm să citiți mai sus pentru specificațiile de sincronizare a limitelor de pariuri.
3. Cum îmi închid contul de cazino SlotGems?
În cazul, sperăm puțin probabil, în care ați dori să părăsiți SlotGems, există următoarele opțiuni pentru a vă închide contul la SlotGems Casino.
Vă puteți închide contul contactând echipa noastră de asistență prin [email protected] sau direct prin Live Chat. Anunțați-ne motivul închiderii contului și pentru cât timp doriți ca acesta să rămână închis.
Puteți folosi opțiunea Perioada de răcire pentru o săptămână, o lună, 3 sau 6 luni. Setarea se aplică imediat. În timpul unei perioade de Cooling Off veți fi blocat să depuneți la cazinou și veți fi exclus de la toate ofertele promoționale. La expirare, contul dvs. va fi restabilit automat, iar dvs. veți primi o notificare prin e-mail.
4. Se pare că am o problemă cu jocurile de noroc; pot primi ajutor?
Înțelegem pe deplin! Jocul la SlotGems Casino ar trebui să fie ceva pozitiv și distractiv, în același timp palpitant și amuzant. Uneori este greu să controlăm cât de mult vrem să jucăm în raport cu cât de mult ne putem permite să pierdem. În acest caz, vă rugăm să consultați pagina noastră de Joc Responsabil.\"