Auto-exclusion
Auto-exclusion
L'auto-exclusion est disponible pour les clients qui souhaitent se bannir eux-mêmes du casino. Cet outil peut s'avérer utile pour les personnes confrontées à des problèmes de jeu.
- Nous nous engageons à soutenir le jeu responsable en tant que politique d'assistance à la clientèle et de responsabilité sociale. Nous pensons qu'il est de notre responsabilité envers vous, nos clients, de veiller à ce que vous profitiez de votre expérience de jeu sur notre site, tout en restant pleinement conscients des préjudices sociaux et financiers associés au jeu excessif.
- Auto-exclusion - Si vous pensez que vous avez perdu le contrôle de votre jeu, nous offrons un service d'auto-exclusion qui peut être activé en contactant support@slotgems.com. L'auto-exclusion signifie que votre compte restera fermé pendant toute la période d'exclusion, qui peut être fixée à un minimum de 6 mois. C'est la principale différence avec une demande de fermeture de compte standard. Si vous souhaitez activer l'auto-exclusion permanente, vous pouvez le faire en contactant l'adresse électronique ci-dessus. Tous les fonds restants sur votre/vos compte(s) vous seront immédiatement restitués, avec une déduction équivalente aux frais de traitement de la transaction. Nous pouvons vous demander de fournir les détails de votre compte ou de votre méthode de paiement (tels que les détails de votre compte bancaire ou d'autres méthodes applicables) afin d'effectuer le remboursement ; veuillez vous assurer que tous les détails de votre compte, tels que l'adresse e-mail, le nom complet, etc. sont exacts à tout moment. Veuillez consulter la clause 9.7 de la section "Conditions générales" relative à la conservation des fonds. Des efforts raisonnables seront déployés pour faire respecter votre auto-exclusion. Cependant, vous reconnaissez que la responsabilité première du contrôle de votre comportement vous incombe, et vous acceptez donc que nous ne soyons pas responsables si vous continuez à jouer et/ou à chercher à utiliser le site Internet et que nous ne parvenons pas à le reconnaître ou à le déterminer. Nous vous recommandons également d'envisager l'installation d'un logiciel qui vous permettra de bloquer l'accès aux sites de jeux d'argent sur Internet. Voir Systèmes de filtrage au bas de cette page.
- Systèmes de filtrage - Les solutions de filtrage permettent aux parents de réguler l'accès à l'internet, sur la base de critères choisis. Les parents peuvent utiliser des filtres pour empêcher leurs enfants d'accéder, entre autres, à des sites de jeux d'argent. Si vous partagez votre ordinateur avec des amis ou des membres de votre famille qui n'ont pas l'âge légal pour s'inscrire ou parier sur notre site, ou si vous avez demandé à être auto-exclus des sites de jeux d'argent, veuillez envisager des solutions de filtrage parental.